الأسئلة الشائعة
هل الرقم "0" يومض على شاشة اللمس لحامل IQOS ILUMA i PRIME 3 مرات؟ إذاً، فإن الحامل فارغ من الشحن، وإليك كيفية شحن الحامل:
- ضع الحامل داخل شاحن الجيب لجهاز IQOS ILUMA i PRIME. تأكد من وضعه بشكل صحيح وأغلق غطاء شاحن الجيب.
- تأكد من أن شاحن الجيب الخاص بك مشحون بما يكفي لشحن الحامل بالكامل.
- اترك الحامل يشحن، حتى يتحوّل ضوء واحد على الأقل من أضواء حالة الحامل إلى اللون الأبيض الثابت على شاحن الجيب.
أضواء الحامل لا تعمل
بعد التمرير لأعلى، هل مصابيح الحامل لا تضيء؟ إليك ما يجب فعله لحل مشكلة عدم إضاءة الحامل:
- تأكد ما إذا كان شاحن الجيب مشحوناً بما يكفي لتجربة استخدام واحدة على الأقل. للتحقق من ذلك، سيضيء ضوء أبيض ثابت واحد على الأقل.
- نظّف نقاط التلامس بين الحامل وشاحن الجيب.
- ضع الحامل داخل شاحن الجيب -تأكد من وضعه بشكل صحيح- واترك الحامل حتى يتحوّل لون واحد على الأقل من أضواء الحامل على شاحن الجيب إلى اللون الأبيض الثابت.
- أزل الحامل من شاحن الجيب واضغط على زر الحامل (ضغطة قصيرة).
وضع الإيقاف المؤقت غير متاح
- تُظهر شاشة اللمس ما إذا كان وضع الإيقاف المؤقت متاحًا أم لا، حيث يتم توضيح وضع الإيقاف المؤقت بواسطة خطين عموديين قصيرين أعلى شاشة اللمس.
- يمكن استخدام وضع الإيقاف المؤقت مرة واحدة في وضع الأداء في الاستخدام الأول أو الثاني على التوالي، ويمكن تنشيطه خلال أول 3 دقائق، أو 8 سحبات من التجربة.
- لتفعيل وضع الإيقاف المؤقت، مرر إصبعك لأسفل عبر كامل شاشة اللمس.
- إذا لم تغطِ حركة التمرير كامل طول شاشة اللمس، لن يتم تفعيل وضع الإيقاف المؤقت.
- لاستئناف التجربة، مرّر لأعلى على كامل شاشة اللمس وانتظر حتى يكتمل التسخين المسبق.
- يمكن أن يستمر وضع الإيقاف المؤقت حتى 8 دقائق. إذا لم يتم استئناف تجربتك، سيتم إيقاف تشغيل الحامل تلقائيًا.
ميزة FlexPuff لا تعمل
يعتمد تفعيل ميزة FlexPuff وعدد السحبات على أنماط الاستخدام الفردية.
سيقوم جهازك تلقائيًا بتحليل الكمية المستهلكة من الأيروسول وقد يقوم بتفعيل ميزة FlexPuff.
لذلك، قد لا تتوافر التجربة الممتدة لجميع المستخدمين البالغين و/أو التجارب.
تتوقف ميزة FlexPuff عن العمل عند تفعيل ميزة الإيقاف المؤقت.
عند تفعيل ميزة FlexPuff، ستحصل على 4 سحبات إضافية يمكن استخدامها خلال الوقت المتبقي من الست دقائق.
قم بزيارة قسم التشخيص الذاتي للحصول على الدعم الذي تحتاجه.