Arabic
IQOS IQOS
يُرجى إدخال تاريخ ميلادك للتأكيد بأنّك مُستخدِم بالغ للمنتجات التي تحتوي على النيكوتين أو التبغ.
الشهر
الشهر*
السنة
السنة*

هذا الموقع يحتوي على معلومات حول منتجات خالية من الدخان و نحن بحاجة إلى سنّك لنتأكّد بأنك بالغ السن القانوني مقيم في لبنان و ستستمرّ بالتدخين أواستخدام منتجات النيكوتين. منتجات النيكوتين و التبغ الخاصة بشركة فيليب موريس إنترناشونال لا تعتبر بديلاً عن الإقلاع عن التدخين و هي غير مصمّمة كأدوات للمساعدة على التوقف عن التدخين. هذه المنتجات غير خالية من المخاطر و هي تحتوي على النيكوتين الذي يسبب الإدمان. لاستخدام البالغين فقط. يرجى زيارة صفحة المعلومات الهامّة على هذا الموقع للحصول على معلومات إضافية حول المخاطر.

أداة تشخيص IQOS ILUMA

امرأة تحمل جهاز IQOS وهي تنظر إلى جهاز كمبيوتر محمول. امرأة تحمل جهاز IQOS وهي تنظر إلى جهاز كمبيوتر محمول.

شخّص IQOS ILUMA بنفسك

هل يتم شحن شاحن الجيب الخاص بك ببطء شديد؟

  1. استخدم شاحن IQOS الكهربائي والكابل لتشغيل شاحن الجيب IQOS ILUMA الخاص بك. سيستغرق الأمر ساعتين و15 دقيقة للوصول للشحن الكامل
  2. إذا كان شاحن الجيب فارغ البطارية تمامًا، فمن الطبيعي أن تضطر إلى الانتظار لمدة تصل إلى 20 دقيقة قبل أن تبدأ في رؤية نمط ضوء الشحن.

هل يتم شحن حامل IQOS ILUMA الخاص بك ببطء شديد؟

  1. حاول تنظيف جهات الاتصال الخاصة بالحامل وشاحن الجيب.
  2. إذا كنت تشحن شاحن الجيب في نفس الوقت الذي تشحن فيه حاملك، فمن المهم شحن شاحن الجيب باستخدام شاحن كهربائي والكابل المُعتمدين من الشركة المصنعة.
شاحن الجيب IQOS ILUMA الساطع والجهاز في يد الشخص.

هل الأضواء على الحامل تومض باللون الأبيض؟

  1. ٣ أضواء بيضاء وامضة: تشير إلى أنّ الجهاز ببساطة خارج نطاق درجة الحرارة. حاول الحفاظ على الجهاز بين صفر و٥٠ درجة مئوية لضمان عمل الجهاز بشكل صحيح.
  2. ٨ أضواء بيضاء وامضة ستشير إلى أنّ الجهاز يمكنه تحمّل تجربة واحدة فقط.
شخص يحمل شاحن جيب وجهاز IQOS ILUMA.

هل يومض شاحن الجيب IQOS ILUMA أو الجهاز باللون الأحمر أو لا يعمل؟

ضع الجهاز في شاحن الجيب وأعد ضبطه بالضغط على زر شاحن الجيب لمدة ١٠ ثوانٍ. استمر في الضغط على الزر حتى ترى كل الأضواء خافتة. سيتم تأكيد إعادة الضبط من خلال وميض جميع الأضواء باللون الأبيض لفترة وجيزة.
شخص يدخل لفافة TEREA في جهاز IQOS ILUMA.

هل لفافة التبغ TEREA غير مناسبة أم أنها ذات جودة أيروسول محدودة؟

  1. تأكد من أنّ لفافة TEREA لم يتمّ استخدامها عن طريق الخطأ مرّتين. أو تحقّق من أنّها ليست مجرد لفافة TEREA واحدة لا تدخل بشكل صحيح. تحدث حالات معزولة للفافة TEREA غير الملائمة بشكل غير متكرّر ولا يحدث أبدًا بسبب خطأ في الجهاز.
  2. تأكد من إدخال لفافة TEREA بشكل صحيح وفقًا لتعليمات دليل المستخدم.
  3. لا ينبغي تخزين عبوات TEREA في بيئة شديدة الرطوبة أو شديدة الجفاف. يمكن أن يكون لذلك تأثير على جودة الأيروسول.

صُمِّم IQOS ILUMATM ليتطابق حصرًا مع لفائف تبغ TEREATM. لا تستعمل IQOS ILUMATM ولفائف TEREATM مع إصدارات ومنتجات IQOS السابقة لأنّ ذلك قد يتسبّب في تلف جهازك. لا تبتلع لفائف TEREATM أو تفكّكها لأنّها تحتوي على جزء معدنيّ حادّ يؤدّي إلى إصابة خطيرة في حال الابتلاع. يُحفَظ بعيدًا عن متناول الأطفال. راجع معلومات مهمّة.

هل لديك أيّ أسئلة؟
ابحث عن الإجابة في قسم الأسئلة الشائعة لدينا.

هل من مواضيع لم نقم بتغطيتها؟

هناك عدة طرق للتواصل معنا.

راسِلنا عبر تليغرام

راسِلنا عبر تليغرام

دردِش مع المدرِّبين العامِلين معنا مباشرةً من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 8:00 مساءً، والسبت من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 6:00 من بعد الظهر.

تعال نتحدث
أرسل لنا رسالة مباشرة على إنستجرام

أرسل لنا رسالة مباشرة على إنستجرام

تابعنا على إنستجرام وابقى على اطلاع بآخر أخبارنا.

صفحتنا على إنستجرام
راسِلنا عبر فيسبوك

راسِلنا عبر فيسبوك

راسلنا لتطرح أي سؤال ونحن سوف نجيب عليك خلال دقائق. نحن متوفّرون من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 8:00 مساءً، والسبت من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 6:00 من بعد الظهر.

صفحتنا على فيسبوك
إشترِك في قناة يوتيوب IQOS

إشترِك في قناة يوتيوب IQOS

تعرف على المزيد حول كيفية استخدام جهازك عبر قناة يوتيوب الخاصة بنا

استخدِم الدردشة المباشرة

استخدِم الدردشة المباشرة

دردِش مع المدرِّبين الشخصيين العامِلين معنا مباشرةً من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 8:00 مساءً، والسبت من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 6:00 من بعد الظهر.

تعال نتحدث
ارسِل لنا بريداً إلكترونياً

ارسِل لنا بريداً إلكترونياً

أكتُب لنا. فبريدنا يسع دائماً لمزيدٍ من الرسائل.

أرسِل لنا بريداً إلكترونياً
إحترس التدخين يدمر الصحة ويسبب الوفاة - هذا المنتج غير خالٍ من الضرر ويحتوي على النيكوتين، الذي يسبب الادمان